Qualität

Unser Angebot

ciT ist es besonders wichtig Ihnen respekt­voll, partner­schaftlich und »auf Augen­höhe« zu begegnen.

Im Jahre 2011 fanden sich alle Mit­arbeiter zusammen, um gemeinsam zu überlegen, wie wir unsere positive Lern­atmosphäre,in der Lernende auf Augen­höhe mit­einander umgehen, noch verbessern können. In langer Diskussion und Arbeit entstand ein Dokument, in dem wir unsere Werte fest­geschrieben haben - der Kultur­leit­faden.

Die pädagogische Leitung unterstützt die Dozenten dabei, den Geist dieses Ergebnisses zu leben.

Unsere Qualitätsbeauftragten

Weiterbildungsangebote für Dozenten

Um neben der fachlichen Kompetenz auch die Methoden- und Sozial­kompetenzen unserer Dozenten zu stärken, bietet die pädagogische Leitung im Haus regel­mäßig Work­shops an.

 

Dabei stehen folgende Schwer­punkte im Fokus:

• authentisches und souveränes Auftreten des Fachpersonals
• individuelle Unterrichtsgestaltung
• methodisch vielfältiger und praxisnaher Wissenstransfer
• kontinuierliche und konsequente Reflektion

Teilnehmerbefragung

In regelmäßigen Abständen befragen wir unsere Teilnehmer zu:

• Vorbereitung/Organisation
• Arbeit der Fachkabinette
• Dozenten
• Lernklima
• sozialpädagogischer Betreuung
• Personalservice
• Teilnehmerbetreuung

Die pädagogische Leitung reagiert zeit­nah auf angesprochene Probleme im Unterricht und bespricht Lösungs­ansätze mit den betroffenen Mitarbeitern.

So arbeiten wir kontinuierlich an unserem positiven und professionellen Lernklima.

Klimareport unserer Teilnehmer*

Qualitätssicherung

Die Erfüllung aller Kunden­anforder­ungen sowie aller Anforderungen an die Produkt- und Dienst­leistungs­qualität bescheinigte uns bei Unter­nehmens­gründung die ISO 9001-Zertifizierung.

Darauf aufbauend entwickelten wir unser Qualitäts­management­system, welches durch die AZAV-Zertifizierung ständig geprüft und evaluiert wird. Dies ist Grund­lage für alle von uns angebotenen Arbeitsmarkt­dienst­leistungen und für die Arbeits­förderung nach SGB III.